《实施方案》的框架分为四大部分，包括“工作目标”、“工作原则”、“工作内容”、“工作要求”等四个方面。

一、工作目标

（一）10月底前由龙南镇、城市社区管委会负责完成城区无物业小区的摸排调查、分类建档工作；市住建局对有物业服务但运行不正常、不规范的小区进行摸排、分类建立台账。

（二）2022年12月底前，各完成一个新建成小区和老旧小区业主委员会依法成立试点工作;2023年8月底前完成对城区无物业小区100%依法成立业主委员会或物业管理委员会，由小区业主委员会或物业管理委员会开展小区自治。

（三）2023年10月底前对基础条件较好的无物业住宅小区，引进物业服务企业管理，基础条件弱的无物业小区开展业主自治。

（四）2023年12月底前完成对摸排出的无物业住宅小区100%实现物业服务管理全覆盖，实现物业服务管理的长效机制；对有物业服务小区，建立健全物业监督管理机制，物业管理淘汰、退出机制和物业服务企业信用档案制度，确保物业企业规范运行，物业小区信访投诉率大幅度下降。

二、工作原则

(一)属地管理，齐抓共管。

(二)分类管理，全面覆盖。

(三)市场主导，政策扶持。

三、工作内容

（一）全面调查摸底

（二）建立优秀示范点，全面推进住宅小区综合治理工作

（三）规范业主委员会、物业管理委员会的组建和运行工作

（四）实施分类管理，加快推进物业服务全覆盖

（五）建立物业服务标准、收费管理等保障机制

（六）落实物业服务事项公开公示制度

（七）加强专项维修资金管理，建立维修资金应急使用工作机制

（八）建立健全住宅小区综合治理管理机制

（九）强化督导，建立健全信用评价和奖惩机制

四、工作要求

(一)提高思想认识

（二）加强组织领导

（三）强化调度推进

（四）加强舆论宣传

（五）加强督查考核

（六）形成长效机制