龙南市税务局全面优化税费服务措施，聚焦“三个办”将“无形”的服务举措转化为“有感”的服务体验，不断提升纳税人缴费人“满意指数”。

一是聚焦“快办”，办税缴费再刷新速度。加强税务人员业务培训，通过晨会进行业务探讨，梳理办税流程、资料清单、高频难点，制定培训计划，开展实操演练，提升对业务的熟悉度与熟练度。建立预审机制，一次告知办理流程、立即办理简单业务，减少纳税人等候时间，提升办税效率。持续推进“一件事一次办”“同城通办”“省内通办”等事项，响应纳税人缴费人异地办事、集成办事需求。推广新电子税务局上线运用，推行全国统一的电子发票公共服务平台，推动更多涉税事项网上办、掌上办，非接触式办税率达93.02%，减少了纳税人入厅办税，纳税人入厅办税平均等候时间0.18分钟，窗口平均办理时间2.11分钟，均居全市前列。

二是聚焦“好办”，办税缴费再拓新渠道。建立融湾专区，全面对接服务湾区企业落地龙南，“一站办理”湾区企业涉税事项，从企业落地到清算注销。深入推进税银合作，在党建共建、税银学堂、业务互动、志愿服务、随心缴、信用贷、自助办等方面深度合作，拓宽办税缴费服务渠道，目前已在30个银行网点挂牌，实现部分社保缴费业务可通过银行智慧柜员机办理，将服务触角延伸至纳税人、缴费人家门口，拓展延伸办税服务网络。充分运用电子税务局、“赣税行”掌上服务平台、征纳互动服务等渠道优势，深化拓展对税费优惠政策、涉税专业监管、纳税信用、红利账单等政策和服务措施的精准推送，开展实时服务，主动辅导企业和自然人，更好实现“政策找人”

三是聚焦“帮办”，办税缴费再创新举措。持续优化“办问协同”线上服务体系，业务骨干轮流坐席提供“税务辅导坐席+跨部门协同团队”在线咨询辅导，全年“远程帮办”税费事项共5742人次，为纳税人带来了全新的办税缴费服务体验。开展“全员走流程”和营商环境大走访活动，累计走访纳税人6500余户次，入社区宣传辅导110人次，依托各主管税务分局征纳互动平台、税企微信群、电话访问等方式持续开展精准推送政策解答30000余户次，帮助解决各类办税缴费服务疑难问题。