为进一步优化获得电力营商环境，积极响应区市政府提出的打造“龙易办”营商环境品牌，对接融入粤港澳大湾区桥头堡先行区的决策部署，国网赣州龙南市供电公司结合自身行业特点，解放思想、自我革命，推出了“四零四省”（零上门、零审批、零收费、零跑腿，省钱、省时、省力、省心）系列措施，并作出以下承诺：

（一）优化业务流程

低压居民、低压非居民的办电流程由原来5个减少至2个（①申请受理、②装表接电）， 10千伏用电户办电流程由原来的7个环节减少至3个（①用电报装申请当天受理、②供电方案答复、③装表接电）。

（二）压减供电方案答复时间

用户报装容量在2000千伏安及以下高压客户，5个工作日内完成现场勘察并现场答复供电方案。用户报装容量在2000千伏安及以上高压客户，在受理申请后，高压单电源用户不超过10个工作日；双电源不超过15个工作日答复供电方案。

（三）权力下放

高压630千伏安以下业务下放至供电所，客户可就近供电所办理。实现“一证受理”现场收资。精简用电申请手续，实行“容缺受理”，即客户提供用电主体资格证明材料（包括营业执照或组织机构代码证）后并签署承诺书后，正式受理用电申请并启动后续流程现场勘查时收资。

（四）缩短办电时限

凡接企业用电申报并与之签订安装合同，实现低压用户无外线工程2个工作日通电、有外线工程5个工作日通电；高压用户20个工作日通电，供电主干线在企业红线外的按调度明确时限完成。2000千伏安及以下10个工作日、2000千伏安以上15个工作日即可完成送电。

（五）减免安装费用

低压居民三相四线电表费用全免，企业公用线路由供电公司架设到企业红线外，高压计量箱和分界开关费用全部由供电公司承担。免费向客户提供10千伏带电搭火、10千伏分界开关保护整定值计算和停电接操作等接网服务。

（六）取消图审环节

用电容量在2000千伏安及以下的客户《供电方案》取消审批环节，简化办电资料审批，取消普通客户(不含一级、二级负荷的电力客户)设计审查和中间检查，实行设计单位资质、施工图纸与竣工资料合并报验。

（七）取消验收环节

由企业自己出资建设的电力设施由企业自己组织验收，业主提交验收合格后就可以送电。

（八）推广网上办电

客户只要下载网上国网 APP，就可以通过手机办理业务。全面推广“互联网+全天候”线上服务，提供赣服通、微信等多种渠道实现客户线上自助办电。

（九）推行容缺办理机制

如客户未带齐相关证件，提供“一证受理，现场收资”服务，可单凭身份证进行预办理，剩余资料可待工作人员上门时一并收齐，大幅提高业务办理效率。

（十）开展业务办理回访工作

业务办理3天之内，监督部门百分百回访到位，跟踪监督服务质量。咨询用户工程办理过程中是否存在乱收费、服务差等现象，将用电报装满意度达到100%。

以上承诺，坚决履行，敬请广大群众和社会各界监督，如有建议或意见请拨打市县供电服务热线8866666、3516666，我们将竭诚为您服务！