为建立健全我市基本医疗保障服务体系,推进医保服务向镇村延伸,去年7月赣州市医疗保障局与中国邮政储蓄银行赣州市分行在于都县梓山镇潭头村隆重举行了“医保(邮储)便民服务点”集中揭牌仪式,标志着赣州市医保(邮储)便民服务点正式启动运行。近两年来,赣州市医疗保障局在试点示范建设的基础上,进一步探索医保为民服务实践路径,拓展“医保+”服务模式,增强医保服务可及性,通过“三举措”着力打造“15分钟医保服务圈”。
一是打造标准化办事场景。指导医保(邮储)便民服务点按照“三个一”(一个专区、一个专柜、一个医保专员)的标准,将服务网点变身为医疗保障一体化服务中心,进一步延伸服务触角,实现“一站式”“帮代办”综合服务,群众的方便、民生的品质、医保的效能得以显现。
二是赋予业务经办权限。将7项政务服务事项和5项业务服务事项赋权至医保(邮储)便民服务点办理,包括城乡居民参保登记、异地就医备案等医保政务服务,以及办理国家医保电子凭证激活、双通道管理药品目录和定点医药机构查询等业务。
三是强化社会宣传引导。加强业务指导和宣传引导,提高医保(邮储)便民服务点在群众中的知晓度,充分发挥医保(邮储)便民服务点的前沿阵地作用,为参保群众提供“就近办”服务,坚持“线上线下全办理、医保服务全覆盖”的理念,全力打通医保政策和配套服务落地“最后一公里”,真正实现群众“就近办、一次办、适老办、快捷办”的医保服务目标。
截至目前全市共建成医保(邮储)便民服务点221个(其中乡镇服务点133个),共办理医保业务609件,咨询及帮代办业务3000余件,医保便民惠民水平得到有效提升,参保群众的获得感、幸福感和安全感不断增强。下一步我局将继续深化与邮储银行的合作,继续扩增便民服务点,推动更多服务事项下放。
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