近日，九连山派出所户籍窗口不断优化窗口服务，提升群众满意度，缩短办事时限，简化办事流程，提高办事效率，落实为民“细心、暖心、耐心”的工作要求，通过日常走访、微信宣传，让群众较为直观的了解业务办理要求，减少群众办理相关业务的时间成本，对前来办事的群众实行延时、预约、上门办理业务。

5月16日下午，九连山派出所接到李女士电话的咨询，称其孩子在东莞上小学，但是户口在九连山，需要迁往本地才能报名参加初中学校的报名。李女士说其小孩准迁证上的类别是积分入户家属随迁，不符合网上户口迁移“跨省通办”的适用事项，但是因为报名时间紧迫，两天之内必须办结，现在从东莞赶回来办理业务，会比较晚到九连山。户籍员当即表示会等到材料送到，延时为李女士办理。

傍晚，李女士急匆匆来到九连山派出所要求为其办理迁户业务。户籍员仔细审核材料，发现有一张注明的材料单，注明了迁移类别必须要一致。由于各个省份的系统不一致，迁移类别也不一致，为了保险起见，户籍员便主动联系对方的工作人员，得到了肯定的回复后，迅速办理了业务。户籍员将迁移证办好交到李女士手中，李女士连连称赞，“实在是太感谢你们啦！小孩报名时限太短了，就怕来不及，会白跑一趟，没想到你们太给力，给你们急群众之所急的职业精神点个大大的赞！”。

九连山派出所户籍室主动担当作为，帮助辖区群众解决户籍上的难题，拉近了警民关系，用实际行动提升了群众幸福感、满意度，得到了群众的点赞。