关西派出所一直秉承：为群众办事既要办好，还要办的“巧”。户籍业务办理往往牵一发而动全身，十分考验户籍员的耐心、细心、专心。近日临近下班时间，有群众郑某来咨询迁户业务，在交谈的过程中户籍员了解到：郑某迁户还需更新身份证上的户籍地址，随后拿着新办理的身份证去别处办理事情，且郑某常年在外地上班，此次是专门请了一星期假回来办理业务。

检查资料时，户籍员发现少了一份材料，郑某得知后十分着急：自己只请了一个星期假期，新的身份证又要等几天时间，时间肯定来不及。户籍员立马出声安慰到：不要着急，你先回家拿材料，我在这里等着你。一个小时后，郑某带齐证件，户籍员立即为其办理了业务，并向上请示是否可以加快身份证的审核，得到肯定答复后，又给群众吃了一颗定心丸。之后户籍员还添加了郑某联系方式，表示身份证到了第一时间通知他，以后有什么业务需要办理可以事先咨询所需携带的材料。一两天后，新身份证一到，户籍员就通知郑某前来领取，拿到身份证后，郑某表示现在的公安民警为民服务真是细心又到位。

坚持从“小”处着眼，从“细”处入手，切实做到便民、利民、为民，不断优化提升窗口服务能力，提高办事效率，加班加点为群众办好户籍业务，赢得了辖区群众的好评。