龙南深燃公司深入践行“一改两为”,持续优化获得用气领域营商环境,提升获得用气服务质效,增强经营主体获得感,助力打造“龙易办”营商环境品牌以及地方经济高质量发展。
服务模式再升级
龙南深燃公司多渠道获取经营主体用气需求,主动上门对接,提前开展现场勘察等工作,报装模式由“你登门”变为“我上门”。通过靠前服务、提前介入、提前施工、帮办代办等形式,有效缩减申请流程。强化设计、施工人员服务意识,推行项目经理制,“一企一策”,专人跟踪落实、精准服务,对有外线项目提前建设红线外燃气管道,预留好接气管道,提高用气办理效率。
服务流程再简化
将用气报装流程精简为申请报装和通气2个环节,时限压缩至1个工作日以内,材料精简到0份,并实现一窗通办、容缺受理,充分依托政务服务平台,以数据共享为核心,智能获取营业执照、身份证等电子证照,让材料多跑路,让客户更省心。
服务质量再提升
线上线下持续推进“一站式”服务,集成化办理,依托工改系统、政府服务网及线下综合窗口,达到水电气联合报装、接入工程全程网办并联审批,实现“一口申请、同步受理、并联审批、限时办结、一网通办”。依托企业门户网站、微信公众号、网上营业厅等载体,打通自有系统与政务服务平台的互联互通和数据共享,提供业务办理、进度查询、信息查询、工作动态推送、通知提醒、投诉建议等全流程便捷服务。(陈孝国钟晓波)
来源:江西日报社江西营商全媒体平台
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